近日寒潮来袭，气温骤降，凛冽的寒风给困难群众和特殊群体的日常生活和身体健康带来不小挑战。为此，广州市广爱社会工作服务中心、鱼珠街“双百工程”社工服务站开展系列暖心怀服务，用细致的服务、贴心的问候，为这个冬日注入汩汩暖意，传递温暖与力量，让困难群众和特殊群体能感受到浓浓的关怀与温情。

    筑牢安全防线，守护长者居家平安

气温骤降易导致长者的肢体僵硬、心脑血管硬化等问题，冬季跌倒的风险陡增，为切实守护困境长者的居家及出行安全，社工分别在605大院和鱼珠安置房开展“蓝色平安珠”的防跌倒系列服务。

在605大院，“‘耆’乐防跌智囊团”困境长者防跌倒小组热闹开展，社工通过情景模拟、环境改造前后照片对比、跌倒数据解读以及头脑风暴等环节，让参与的组员在互动中轻松掌握防跌倒的相关技巧，深刻认清冬季防跌倒的重要性。同时社工与组员共同排查和识别了大院中当前存在的安全隐患，为后续针对性开展社区环境优化和强化组员应对跌倒问题奠定了坚实基础。

     而在鱼珠安置房开展的“防跌'星'计划”困境长者防跌小课堂活动，结合冬季跌倒高发场景，以“知识讲解+实物演示+防跌闯关”的趣味模式，充分调动困境长者的参与积极性，有效提升了他们的居家安全意识和自我保护能力，协助大家熟练掌握意外发生后的自救技能，用贴心服务为困境长者们的冬季安全保驾护航。

    聚焦健康需求，搭建便民服务桥梁

冬季是高血压、糖尿病等慢性疾病引发相关并发症的高发期，加之寒潮天气出行就医不便的困扰，社工聚焦冬季慢性病防控的需求，社工站积极联动多方资源开展“紫色健康珠”的慢病管理系列服务，织密冬季健康服务网络。

在鱼珠街公共卫生委员会的支持下，社工站联合鱼木社区居委会及鱼珠街社区卫生服务中心，共同开展举办“义诊进社区，健康早知道”慢病科普活动。活动共吸引61位长者参与，现场暖意融融，专业的医护人员为到场长者提供免费慢病监测、健康咨询及慢病防控指导等服务，耐心解答关于高血压、糖尿病等常见慢病的防治疑问，手把手传授科学的自我管理及家庭照护技能，帮助参与者及早掌握自身健康状况，有效提升慢病预防与管理能力。

     此外，社工组织志愿者在九沙安置房常态化开展健康“加油站”鱼珠街健康角活动，通过设置固定服务站点，为困境长者提供免费血压检测服务，同时发放慢病健康知识宣传资料并细致讲解，进一步提升了其健康认知水平和自我健康管理意识。

    精准帮扶解困，情暖特殊群体生活起居

寒潮天气下，困难群众和特殊群体的生活起居、身体健康更需格外关怀。为此，社工站通过“绿色润泽珠”综合关怀的系列服务，详细询问他们寒潮天气下的生活情况、取暖状况和实际需求，反复叮嘱大家近期气温极低，务必注意添衣保暖、做好室内防寒防冻措施，谨慎使用取暖设备，时刻留意用电用气安全，有需要可以拨打社工站的红棉热线寻求帮助。

在探访过程中，社工了解到听力障碍的残疾人何叔因天气寒冷出行不便导致无法外出更换装配助听器的困扰，社工主动介入跟进，为其链接广州臻亿医疗器械有限公司的助听器资源，并上门为其安装调试，有效解决何叔因助听器问题造成的生活不便，让其更方便地通过线上、电话等形式与家人沟通，获得家庭支持与关爱。

     对于因严重肺部感染曾在ICU接受治疗的特困人员伦叔，社工始终持续跟进其病情和与生活状况，及时链接医疗石蜡油、护理垫等照护必需用品，有效缓解了伦叔住院期间的经济压力和与生活困境。近期，得知伦叔病情好转，已无需使用呼吸机并转入普通病房后，社工第一时间前往医院探望，耐心安抚其情绪，用积极正向的话语鼓励和支持伦叔，帮助伦叔树立战胜疾病、早日康复的信心。为进一步保障伦叔住院期间的生活所需，减轻其经济负担，社工链接广州市慈善会资源，为伦叔申请洁肤液、纸巾、手口湿巾等护理用品，让伦叔在冬季能更方便地进行健康护理，用实际行动为特殊群体撑起抵御寒冬的坚实“保护伞”。

下一步，社工将持续实时关注天气变化和困难群众和特殊群体的需求，持续开展形式多样的关爱服务活动，让每一项服务都充满温度，每一份关爱都直达人心，切实打通服务困难群众和特殊群体的“最后一公里”，让他们在寒冷冬日都能感受到如暖阳般温暖。