为切实加强对辖区内特殊困难群体的关心爱护，协助排查防跌隐患，教授长者防跌方法；在龙凤街道公共服务办公室的指导下，2026年1月19日上午，广州市广爱社会工作服务中心、龙凤街“双百工程”社工站携手龙导安全防跌志愿队，共同开展了常规探访服务。此次探访服务以情感关怀和心灵问候为主要内容，同时兼顾居家环境的安全隐患排查，通过温暖的人际互动与切实有效的援助措施，共同努力为长者营造一个安全、温馨、幸福的晚年生活环境。

探访前合照

活动过程中，社工与志愿者们轻轻敲响长者的家门，迎接他们的是老人们热情洋溢的笑容和真诚的问候。大家围坐在一起，亲切交流，细致地询问老人们的身体健康状况、日常生活所需以及面临的实际困难，并认真倾听他们的心声，逐一做好记录，以便后续提供更具针对性的帮助。

社工敲门问候               长者与志愿者开心合影

志愿者们充分发挥专业特长，化身“居家安全巡查员”，逐一仔细检查老人家中电器线路、燃气用具等可能存在安全隐患的区域，及时发现问题并协助处理。同时，他们还耐心向长者讲解日常居家安全常识，内容覆盖安全用电、防火防灾、防盗防骗以及预防跌倒等多个方面，切实帮助老人提升自我防护意识和能力。

志愿者提醒服务对象留意地面湿滑

整个探访过程洋溢着温馨与欢愉，老人们的脸上始终带着幸福的笑容，他们纷纷表示，这样的关怀让他们感受到了社会的温暖。其中一位高龄长者感动地说：“你们的到来，让我觉得心里特别暖和，陪我聊天，还教我整改安全隐患，谢谢你们。”

今后，龙凤街社工站将进一步聚焦困难群体、尤其是高龄、独居等特殊老人的实际需求和情感诉求，以定期探访和情感陪伴为重要抓手，不断拓展服务形式、深化服务内容，提升服务的针对性与有效性，持续开展多种形式的暖心服务活动，用实际行动守护每一位困境长者，助力他们安度幸福安康的晚年时光。