同心同行每一程

市桥街家庭综合服务中心组织长者参观地铁活动

地铁已经成为广州居民出行使用的重要交通工具之一，为了让更多的长者增加对地铁安全性的了解并放心乘搭，2013年8月23日上午市桥街家庭综合服务中心联合市桥地铁站开展“同心同行每一程”长者参观地铁活动。

活动中，地铁工作人员通过PPT为长者们详细地讲解了关于广州地铁发展的历史过程以及地铁站里的便民设施，让长者们进一步了解了地铁站中的各种功能设施，而地铁宣传短片“一家人”中地铁工作人员的服务精神与居民对他们的感情，深深地感动着在场的每一个人，社工、长者们也分享了自己与地铁的故事，表示地铁为他们的带来了很大的方便，方便了他们与家人、朋友的见面，同时称赞了地铁工作人员的服务态度。

长者们在工作人员的带领下参观了站点的控制室，对列车、闸门、楼梯、安全设施的自动化操控有了大概的了解，长者们都很好奇和兴奋，对地铁的安全性有了进一步的认识。在体验文明乘搭地铁的时候，长者们有秩序地排队候车，不拥挤，即使车上很多人，大家也没有抱怨，表示可以理解。同时，车上的很多年轻人主动给老人们让座，让他们感受到了社会对他们的关爱。长者们还参观夏滘地铁站的文化长廊，对地铁工作人员的才艺赞不绝口。在回来的车上，社工与长者们进行了简单的个人感受分享，虽然时间较长，内容较多，但他们并不觉得累，而是很开心，表示增长了见识。

活动取得了圆满成功，长者们都表示收获很大，增加了对地铁及其工作人员的了解，更加放心乘搭地铁，并且希望社工继续为长者们开展类似的活动。

                            广州市番禺区普爱社会工作服务社

番禺区市桥街家庭综合服务中心

二零一三年八月二十三日